Politique d’annulation de commande

Annulation des commandes non expédiées
Nous comprenons que vous puissiez être amené à annuler une commande. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez en faire la demande à tout moment via nos différents canaux de service client. Dans ce cas, l’annulation est entièrement gratuite et vous recevrez un remboursement de 100 % du montant payé.

Annulation des commandes déjà expédiées
Si la commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée. Cependant, vous avez la possibilité d’effectuer un retour après réception du colis. Pour cela, veuillez suivre les instructions de retour fournies avec le colis ou contacter notre service client afin d’être accompagné dans la procédure.

Processus de remboursement
Après validation de votre demande d’annulation, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés. Les fonds seront recrédités via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat initial.

Assistance et contact
Pour toute question ou demande d’aide concernant l’annulation de commande, vous pouvez contacter notre service client via les canaux de communication indiqués sur notre site.

E-mail :info@norcronix.com

Téléphone du Service Client :+1(703) 405-3032

Adresse de contact :18868 SEMINOLE,REDFORD,MI 48240,United States

Horaires de disponibilité en ligne : Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00 (Heure d'Europe centrale, HEC)